联系我们 - 多种联系方式
传奇私服网（portal.622cgame.com）为玩家、开服团队与合作伙伴提供多渠道联系入口。无论你是想反馈某个私服的稳定性问题、申请版本收录，还是咨询下载与安装问题，都可以通过以下方式与我们取得联系。我们建议优先使用在线客服与工单系统，响应速度最快。
玩家服务
- 在线客服：站点右下角"在线咨询"入口，服务时间 09:00-24:00（北京时间）
- 客服邮箱：[email protected]（占位）
- 投诉举报邮箱：[email protected]（占位）
- 玩家QQ群：群号 888888999（占位，加群请注明"传奇私服网"）
开服团队与商务合作
- 版本收录申请：[email protected]（占位）
- 商务合作：[email protected]（占位）
- 合作电话：400-999-6226（占位，工作日 10:00-18:00）
办公地址
- 地址：中国·某省某市某区某路999号 传奇大厦 12层（占位）
- 邮编：000000（占位）
- 到访说明：如需当面洽谈，请提前3个工作日通过商务邮箱预约
工作时间与服务承诺
平台实行分级响应机制，不同渠道的响应时效如下：在线客服平均响应时间不超过3分钟；客服邮件在24小时内回复；投诉举报类邮件在12小时内初步反馈，72小时内给出处理结果；版本收录申请在3个工作日内完成初审并邮件告知结果。
| 服务渠道 | 服务时间 | 响应时效 | 适用场景 |
|---|---|---|---|
| 在线客服 | 09:00-24:00 | <3分钟 | 下载、安装、登录问题 |
| 客服邮箱 | 7×24接收 | <24小时 | 账号、功能建议 |
| 投诉举报 | 7×24接收 | 12小时初反馈 | 跑路服、虚假宣传、恶意客户端 |
| 版本收录 | 工作日 | 3个工作日 | 开服团队提交版本 |
| 商务合作 | 工作日 10:00-18:00 | <48小时 | 广告、联营、技术合作 |
我们承诺：所有投诉举报均会建档跟踪，处理进度可凭工单号查询；对确认存在跑路、暗改爆率、恶意扣费等行为的开服团队，平台将在核实后24小时内下架其全部版本，并永久列入黑名单。
各部门与业务线联系指引
为避免你的问题被转来转去，请根据问题类型直接联系对应部门，可显著缩短处理时间。
- 版本审核组：负责私服收录、评分复核、下架处理。联系邮箱 [email protected]（占位）。提交收录时请附上：版本名称、引擎类型（GOM/GEE/BLUE/LEG）、开服时间、官网地址、联系方式、稳定性自测数据。
- 数据监测组：负责服务器存活监测与异常预警。若你发现某私服实际已关服但页面仍显示正常，请发送邮件至 [email protected]（占位），注明版本名称与关服时间。
- 内容编辑组：负责攻略、评测、版本介绍等内容。欢迎玩家投稿原创攻略，一经采用将署名展示。投稿邮箱：[email protected]（占位）。
- 技术支持组：负责下载通道、登录器配置、客户端安全。若下载中断、MD5校验失败或客户端报错，请通过在线客服联系，并附上报错截图与系统版本信息。
- 玩家服务组：负责投诉受理与玩家回访。投诉时请提供：私服名称、充值时间与金额、问题描述、相关截图或聊天记录。信息越完整，处理越快。
常见问题与快速解答
Q1：我想申请收录我的传奇私服，需要满足什么条件？
需满足：已稳定开服不少于72小时；提供真实可用的联系方式；客户端通过安全扫描；无明确跑路或欺诈记录。满足条件后发送申请邮件至 [email protected]（占位），初审通过后会安排7天观察期，观察期内稳定性评分达到70分以上方可正式收录。
Q2：我在某私服充值后对方关服跑路了，平台能帮我追回吗？
平台不参与私服运营与充值环节，无法直接追回资金。但我们会受理投诉并核实，若确认跑路，将永久下架该团队所有版本并列入黑名单。建议你同时保留充值凭证，向支付渠道申请交易争议处理。
Q3：为什么我提交的收录申请被拒绝了？
常见原因包括：开服时间不足72小时、客户端含捆绑软件、联系方式无效、稳定性自测数据缺失、或该团队此前有不良记录。被拒后可在补充材料后重新提交，无次数限制。
Q4：平台是否收费？收录版本需要付费吗？
玩家使用平台的所有功能均免费。版本收录本身不收取费用，但推荐位展示、首页曝光等增值服务为付费项目，具体可联系商务邮箱咨询。是否付费不影响版本的正常收录与评分。
Q5：如何举报虚假宣传或暗改爆率的私服？
发送邮件至 [email protected]（占位），附上宣传截图与实际游戏内截图对比、爆率公示页面与实际掉落记录。核实后我们会下调该版本评分，情节严重的直接下架。